購物說明

1. ATM 虛擬帳號

確認訂單後您將收到一組虛擬帳號以及繳費資訊，此轉帳帳號僅限一人一次使用，轉帳完成或期限到其後此帳號將會作廢，未在期限內完成付款請您重新下單。

＊選擇ATM轉帳：訂單成立後，超過三次逾期付款因而造成訂單取消，將列黑名單（信用卡付款系統操作失敗不在此限）。

2. 信用卡 

提供國內外VISA、Master、JCB，都可以線上刷卡消費。
串接PayNow系統的VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制，請安心消費。
＊若刷卡付款失敗，同筆訂單無法重複刷卡，請於半小時後重新下單。

3. LINE Pay

選擇LINE Pay請避免由 Instagram 或 Facebook 連結 Little Tea網站訂購付款，以免系統跳掉付款失敗。

＊若LINE Pay付款失敗，同筆訂單無法重複付款，請於半小時後重新下單。

請注意：下單後無法更改付款方式，如需更改付款方式，請和我們聯絡並重新下單。

所有Little Tea 品項皆為現貨在台灣（預購商品會特別註明），收件地址為台灣於收到訂單並完成付款後5個工作日內出貨（下訂單並完成付款的當日不算第1天）、國際訂單則是5個工作天內出貨（下訂單並完成付款的當日不算第1天），工作日不含週末、國定假日、補班日，其他暫停出貨日期以重要商店以及出貨公告上公告日期為主。

*若您居住於台灣、香港、澳門、中國以外的國家，下單前請先私訊詢問。

超商未取包裹退回Little Tea後，將以Email聯絡您（或您也可以主動Facebook/Instagram私訊或Email我們），確認所選擇的訂單處理方式，若於七日內未獲得您的回覆，訂單將自動幫您取消辦理退款，超過三次未取貨您將無法使用超商取貨服務。

未在取件期限至超商取貨者，我們提供兩種處理方式供您選擇：

1. 重新以宅配配送：酌收運費並且需要先支付宅配費用（收取的宅配費用會一併開電子發票寄送到您的Email），請注意：為了節省包材以及環保，我們將不重新包裝。請聯絡我們的客服並確認運費價格，接著請以匯款方式將運費匯到以下銀行並且回傳以下資料：

姓名：
電話：
寄送地址：
匯款末五碼：

銀行 玉山銀行 (銀行代號：808)

戶名 詠瀧國際有限公司
帳號 1436-940-003631

2. 取消訂單：選擇取消此訂單與退款，退款金額不包含當初訂購寄出之運費以及匯款手續費用，將於退款款項內扣除。

＊出貨過程是需要人力、時間、金錢，拜託使用超商取貨請記得在期限內去取貨。

國際訂購

若您居住於台灣以外的國家，將以順豐速運運費到付寄出。

海外寄送注意事項：

1. 由於各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國海關徵收商品之關稅，需由消費者自行負擔。

2. 依照台灣營業稅法 Little Tea 將不會開立統一發票（營業稅法：直接外銷 貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）。

海外退換貨：海外訂購恕不接受退換貨服務，下單前請謹慎確認。

訂單狀態：

處理中（待付款）→ 待核款（待我們核對信用卡 / 匯款轉帳款項）→ 已收款（確認收到款項）→ 備貨中（準備您的訂單）→ 準備出貨（包貨完成，確認寄送資訊）→ 已配送（宅配已收件 / 已配送到取貨門市）→ 已取貨（您已到超商店到店取貨）

1. 如果刷卡失敗（不小心跳出頁面或是刷卡驗證碼輸入錯誤等），訂單狀態於半小時內會自動改訂單失敗，同筆訂單無法重複付款，麻煩請重新下單。

2. 選擇轉帳付款的消費者，於確認訂單後您將收到繳費資訊包含一組虛擬帳號，此轉帳帳號僅限一人一次使用，轉帳完成或期限到其後此帳號將會消失，請重新下單。

＊請注意：選擇ATM轉帳：訂單成立後，超過三次逾期付款因而造成訂單取消，將列黑名單(信用卡付款系統操作失敗不在此限)。

3. 訂單如有寄送資料需要更改，請與我們聯絡。

4. 訂單查詢功能：可至官網上方有訂單查詢，輸入訂購單號、認證碼即可查看。

5. 成功下訂後您會收到訂購成功的通知信，上面有訂購編號與訂購的商品資訊。請留意有沒有跑到垃圾信件。

6. 如遇到品項缺貨，恕不另外通知，我們將直接申請刷退 / 退款。 

退換貨常見問題

1. 本店僅提供退貨服務，若尺寸有問題，請重新下單。

2. Little Tea 提供七日鑑賞期，但鑑賞期非試用期。

3. 原廠吊牌拆除、下水、已穿著使用過的商品、帽子、泳衣、襪子、褲襪、內搭褲等貼身衣物及髮飾類商品一概無法退換。

4. 恕不提供因個人因素問題換貨，如商品與期待不同或是商品顏色可能因每台電腦或是手機色調不同而產生色差，對商品有疑問請先私訊，我們很樂意為您服務！如因色差問題恕無法退貨，下單前請三思。

5. 非原價購得之商品若無重大瑕疵，恕不退換貨。

6. 如遇到品項缺貨，恕不另外通知，將直接申請退款。 

瑕疵品退貨流程

1. 所有商品出貨前我們皆會仔細檢查，如果收到時有瑕疵需要退貨，請於收到包裹的七日內（收到包裹日 / 取貨日為第一日），請將有瑕疵部份的照片以及訂單號碼私訊Little Tea Facebook/Instagram或Email至 hellolittletea@gmail.com。

2. 經客服人員確認後會派宅配收件，因瑕疵退貨宅配費用則由Little Tea支出。

瑕疵定義：破損、大片髒汙、零件短缺。
非瑕疵定義：輕微脫線或線頭外露、微小汙漬 （0.5平方公分內）、螢幕造成之色差、人為因素造成的瑕疵破壞、布料以及商品本身特性。

非瑕疵品退貨流程

1. 請於收到包裹的七日內（收到包裹日 / 取貨成功日為第一日）私訊 Little Tea Facebook/Instagram 或寄Email到 hellolittletea@gmail.com 告知訂單號碼以及退貨原因。

2. 待我們確認後會告知退回寄送細節，請注意：非瑕疵問題退貨您需自行支付寄回費用並請於三日內寄回。

您可選擇以下退貨方式：

    A. 自行支付運費並寄回到Little Tea 指定地址（可用郵局 / 全家 / 萊爾富店到店）
    B. Little Tea 派順豐速運到府取件，外務員取件時將向您收取$100-$150不等運費（以外務員當場測量為主）

3. 我們收到商品檢查無誤後將儘快為您處理退費事宜。

再次貼心提醒：非原價購得之特價商品若無重大瑕疵，恕不退貨。
貼心提醒 2：除非退貨後訂單金額仍達免運門檻，否則退款金額一概不包含運費。

退款方式

經我們確認收到商品並檢查無誤後，將依您當初付款的方式退款，我們將於三個工作日（不含假日以及公休日）完成申請退款手續。

信用卡付款：Little Tea 官網串接的金流公司paynow將會通知信用卡中心，五到七個工作日內退款至發卡銀行。

ATM 虛擬帳號付款：請提供您的匯款資訊，Little Tea 將退回您提供的銀行帳號，退款到銀行帳號將扣除匯款手續費$20。

帳戶名稱：
銀行名稱：
銀行代碼：
銀行帳號：

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google、Facebook、LINE或是行動電話號碼登入），即成為會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

未避免影響日後會員升級，一旦以其中一種方式註冊為會員，請使用同個會員帳號消費。

生日禮購物金發送規則：系統固定當月1日發送（例如：1月份生日的會員生日購物金都在1月1日發送，需要在發送日前填寫生日資料）

各等級會員優惠：

* 如果同個人有註冊多重帳號，系統會將不常使用的帳號列為暫停使用（系統會顯示停權中）。*

** 生日禮金限同一人使用，如果您有註冊多重帳號我們會將禮金保留在一個帳號。 **

隱私權聲明

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一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用Little Tea 親子生活概念店官方網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。

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二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

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